Гарантия и возврат.

Вы можете отказаться от вашего заказа до его получения, или в течение 7 дней после.

Возврат товара возможен только при сохранении его товарного вида: упаковка, пломбы, ярлыки должны быть целы. Потребительский свойства товара должны быть сохранены, документ, подтверждающий условия покупки должен присутствовать. Ко всему прочему, клиент, возвращающий товар должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара надлежащего качества, мы возмещаем Вам денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и посменного заявления в свободной форме, написанного от руки, или присланного на нашу электронную почту. В течении этого срока наши сотрудники могут провести оценку возвращенного товара, с целью определения его сохранности.

Если покупка не подошла вам по габаритам, размеру, расцветке, или иной причине, Вы так же в праве обменять товар на аналогичный в течение 7 дней с момента получения заказа.

Отказ от товара во время встречи с курьером (частичный или полный возврат).

В случае полного отказа от покупки, покупатель компенсирует стоимость доставки в размере 350 рублей.

При частичном возврате товара курьеру, Вы получаете товарный чек, с вычеркнутыми возвращенными товарами. Сумма заказа пересчитывается, при этом условия бесплатной доставки пересматриваются с учетом пересчета.

Обмену не подлежат товары надлежащего качества имеющие индивидуально-определенные свойства, или указанные в перечне не подлежащих возврату товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если при обращении по обмену товара, у нас отсутствует аналогичный товар, Вы имеете право потребовать возврат денежных средств.

Важно!

Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества производится в течение 7 дней после получения заказа и по заявлению покупателя.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Рассмотрение заявление занимает до 10 рабочих дней с момента поступления возвращенных товаров в магазин.

Для возврата товаров Вам необходимо сделать следующее:

— Аккуратно упаковать товар со всеми комплектующими.

— Заполнить в двух экземплярах заявление на возврат товара надлежащего качества.


В заявлении должны быть указаны данные для возврата денег, в том числе:
— ФИО

— Название банка получателя

— БИК банка получателя

— Корреспондентский счет

— Расчетный счет

В случае, если Вы оплачивали банковской картой, в заявлении должны быть указаны реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата.

К заявлению следует так же приложить оригинал или копию товарного чека для подтверждения факта оплаты.

При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара. Стоимость расходов на доставку Товара и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.

Заявление на возврат ненадлежащего качества.

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий недостатки, не позволяющие обеспечение функциональных качеств.


Рассмотрение заявление занимает до 10 рабочих дней с момента поступления возвращенных товаров в магазин.

Для возврата товаров Вам необходимо сделать следующее:

— Аккуратно упаковать товар со всеми комплектующими.

— Заполнить в двух экземплярах заявление на возврат товара надлежащего качества.

В заявлении должны быть указаны данные для возврата денег, в том числе:
— ФИО

— Название банка получателя

— БИК банка получателя

— Корреспондентский счет

— Расчетный счет

В случае, если Вы оплачивали банковской картой, в заявлении должны быть указаны реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления Товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы при проведении экспертизы подлежат удовлетворению в течение 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.